- بفرما یک فروشگاه اینترنتی (آنلاین) است که در جهت تامین نیاز های روزمره شهروندان فعالیت می کند. بفرما تلاش می کند دایره محصولات و خدمات خود را مدام گسترش دهد تا همه نیازهای روزانه را تامین کند.

کلیه محصولات عرضه شده در بفرما ویژگی های زیر را دارد :

- از نظر استانداردهای بهداشتی و سلامتی در بالاترین سطح ممکن هستند چون بوسیله تیم کارشناسی انتخاب می شوند .

- از نظر بسته بندی متفاوت و زیباست و سعی شده است تا با بسته بندی، از فساد و خرابی محصولات تا حد ممکن جلوگیری شود .

- از نظر قیمت ها کاملا رقابتی هستند .

- از نظر زمانی با اعمال مدیریت بازه های زمانی تحویل سعی شده است که براساس دلخواه مشتریان زمان تحویل را به حداقل برسانیم .

بفرما در شروع کار محصولات مورد نیاز را در چند دسته مشخص تقدیم حضور شما می کند:

- میوه

- تره بار

- آجیل و خشکبار

- محصولات مناسب مراسم و سازمانها

- محصولات ارگانیک

- دیگر محصولات متناسب با نیازهای شما

- تلاش ما براین است که محصولات را روزانه و به صورت دستچین تهیه کنیم به این ترتیب محصولات تازه و مطلوب تقدیم شما می شود. کارشناسان بفرما برای هر محصولی استاندارد و دوره عمر مشخصی تعریف کرده اند. محصول تا وقتی در دوره عمر تازه است، برای شما ارسال می شود.

- بهترین روش خرید، سفارش آنلاین است. بفرما دارای سایت اینترنتی و اپلیکیشن مناسب گوشی شماست. محصولات مورد نیازتان را انتخاب کنید، زمان تحویل را تعیین کنید و مبلغ سفارش را به صورت آنلاین پرداخت کنید. اگر می خواهید هزینه خرید را در محل کار یا منزل خود و هنگام تحویل، پرداخت نمائید، خرید را کامل کرده و هنگام تحویل خرید خود، تسویه فرمائید.

- محصولات فروشگاه بفرما براساس وزن (کیلو)، عدد یا بسته فروخته می شود. در صفحه هر محصول در کنار قیمت، نحوه محاسبه درج شده است.

- شما می توانید علاوه بر ادرس اصلی خودتان، چند ادرس دیگر مثل آدرس افراد فامیل یا دوستان را اضافه کنید و برای آنها خرید کنید.

- اگر شما برای اداره یا سازمان خود خرید می کنید، یک حساب کاربری برای سازمان خود درست کنید، موقع ثبت نام شخصیت حقوقی را انتخاب کرده و نام خریدار و نام تحویل گیرنده و نشانی سازمان خود را درج نمائید.

- سایت و اپلیکیشن بفرما در تمام 24 ساعت سفارشات شما را دریافت می کند.

- بخش پشتیبانی و تحویل از ساعت 9 تا 21 در خدمت شما هستند.

- حداقل سفارش سی هزار تومان است

- در صورت تمایل به لغو سفارش، لطفا با مرکز تماس، ارتباط حاصل کنید.

- در صورت نیاز به تغییر در سفارش خود، با مرکز تماس، ارتباط بگیرید.

- برای صرفه جویی در وقت شما، امکان تکرار سفارش-های قبلی را با همان مقدار یا کمیت های متفاوت را برای شما در نظر گرفته ایم. برای این کار با مراجعه به صفحه پروفایل، روی کلید تکرار خرید کلیک کنید. امکان اصلاح موارد خریداری شده قبل و کمیت آن وجود دارد .

- پرداخت همانند سفارش می تواند به صورت آنلاین و یا در محل بوسیله دستگاه پوز باشد، برای سرعت کار بهتر است از روش آنلاین استفاده شود .

- هنگام خرید انلاین می توانید پرداخت کنید یا پرداخت هنگام دریافت را انتخاب کنید.

- در صورت تصمیم به مرجوعی کالا، با مرکز پشتیبانی تماس بگیرید.

- در صورت برگشت کالا، تا 48 ساعت، مبلغ آن به کیف پول شما واریز می شود.

- بفرما در حال حاضر در محدوده شمال و غرب تهران فعالیت می کند. یک محدوده اصلی و یک محدوده حاشیه ای داریم. فعلا خارج از این محدوده، ارسال نداریم. برای اطلاع از جزئیات به نقشه توزیع نگاه کنید یا با پشتیبانی بفرما تماس بگیرید.

- بعد از انتخاب محصول و قبل از نهایی شدن سفارش، روز و ساعت تحویل را انتخاب می کنید. تیم تحویل ما، از9 صبح تا 9 شب خریدهای شما را طبق دوره زمانی انتخاب شده شما، تحویل می دهد.

- محصولاتی که نیاز به یخچال داشته باشند با وسائط نقلیه یخچالدار ارسال می شود.

- بله. هر کاربر که عضو سایت شود می تواند چندین ادرس برای تحویل خرید داشته باشد.

- بله اگر خریدتان را فوری لازم دارید، سیستم تحویل فوری (Express Delivery) را انتخاب کنید. هزینه تحویل فوری بستگی به محل شما بین 5 تا 10 هزار تومان است.

- با خریدار هماهنگ می شود. اگر شخص دیگری معرفی شده باشد تحویل ایشان می شود در غیر این صورت مرجوع می شود.

- سازمانها به صورت روزانه میوه مصرف می کنند، در صورت خرید میوه برای سازمان، به صورت ترکیبی از میوه های موجود فصل به صورت شسته شده و آماده مصرف تقدیم می شود.

- سازمانها در مراسم و برنامه های خاص خود از میوه برای پذیرائی استفاده می کنند، ما می توانیم میوه مورد استفاده در مراسم را تقدیم کنیم.

- شرکتها و ادارات می توانند در مناسبتهای خاص برای استفاده کارکنان خود، بسته میوه مطابق نیازشان طراحی کنند و فروشگاه بفرما تهیه و تقدیم می کند. مثل بسته شب یلدا

- میوه های مراسمی را حداقل 2 تا 3 روز قبل از برنامه، سفارش دهید، محل و تاریخ و ساعت تحویل را شما تعیین می کنید.

- بله برای این کار با بخش سفارشات سازمانی ما تماس بگیرید.

- هتل ها، رستوران ها، مراکز تهیه غذا می توانند مواد اولیه مورد نیاز خود را از طریق بفرما تامین کنند.

- بفرما برای پردازش و ارسال سفارش، ارائه خدمات پس از فروش و پاسخ به درخواستهای سفارشی شما، نیاز به اطلاعات صحیحی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل دارد، به همین سبب ارائه اطلاعات صحیح مانند نام و شماره های تماس لازم است.

- آدرس پست الکترونیک (ایمیل) و تلفن‌هایی که شما در پروفایل خود ثبت می ‌کنید، مرجع رسمی ما برای مکاتبات است. بنابراین خواهشمندیم هنگام درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت، دقت نمایند.

- به اطلاع می رساند تمامی پیامک ها، ایمیل ها و تماس های ما از طریق شماره تلفن ها و ایمیل های رسمی که در بخش تماس با ما اعلام شده است صورت می گیرد.

- هر گونه تماس و پیامک خارج از شماره های رسمی بفرما، تخلف بوده و در صورت وجود چنین ارتباطی امور مشتریان بفرما را در جریان بگذراید.

- در صورت فراموش کردن رمز ورود به سایت، می توانید از بازیافت رمز از طریق شماره موبایل اقدام کنید. برای این کار هنگام ورود روی لینک فراموشی پسورد کلیک کنید.